Diminuir o tempo do pedido e aumentar a satisfação do cliente

Tudo que você quer quando o cliente sai do seu estabelecimento é que ele volte. Se você já tem alguns anos como empresário do ramo de alimentos e bebidas, sabe que é muito mais fácil fidelizar clientes do que conquistar novos.

Por isso, é fundamental que cada cliente que chegue ao restaurante, bar ou lanchonete saia com a certeza de que vai voltar e vai indicar para outras pessoas.

Para isso acontecer não é apenas o sabor dos pratos que vai fazer a diferença. A experiência como todo é importante. 

Na pesquisa "Quantificação do impacto comercial do atendimento ao cliente no Brasil" da Dimensional Research, constatou que 57% dos clientes que tiveram experiência ruim pararam de comprar da empresa.

E um ponto decisivo para a satisfação desse cliente é o tempo de espera pelo pedido.

Essa mesma pesquisa apontou que 86% dos entrevistados esperam que o atendimento ao cliente seja mais rápido agora do que era há cinco anos.

Se você olhar para a sua própria experiência enquanto empresário e consumidor, vai confirmar esses dados.

Quando o fluxo de clientes aumenta por variáveis que vão além do seu controle, o que acontece? 

Isso mesmo, filas! E ninguém gosta de esperar. Esse sentimento negativo vai se potencializando à medida que o tempo vai aumentando.

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Há uma forma de acelerar o seu atendimento e garantir a satisfação do cliente com um serviço ou produto de alta qualidade no menor tempo possível.

O que muitos dos empresários bem posicionados no mercado têm em comum é preocupação em automatizar processos para otimizar a produção.

Eles investem em máquinas, softwares e outras tecnologias para atender mais e melhor os clientes.

Então, qual o investimento que você deve fazer para reduzir o tempo de espera no seu estabelecimento?

O que nós da Zumex sugerimos para os empresários parceiros com demandas altas a moderadas é a máquina de suco de laranja Versatile Pro.

O suco de laranja é, muito provavelmente, a bebida mais pedida do seu estabelecimento. 

Afirmamos isso porque conhecemos os hábitos dos brasileiros e sabemos que o suco de laranja, além de ser o sabor preferido, está diretamente relacionado à alimentação saudável.

Então faz sentido que você invista na automação da produção dessa bebida e Versatile Pro, como o próprio nome sugere, é a máquina mais versátil do nosso portfólio.

Ela espreme 27 laranjas por minuto e tem capacidade para estocar até 10kg de laranja no seu alimentador.

Para saber mais sobre a Versatile Pro e quais são as formas de contrato para ter uma em seu estabelecimento, entre em contato conosco pelo ícone do whatsapp no canto da tela.